Politique de remboursement
Retours et remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait d’exercer votre droit de rétractation.
Pour demander un retour, contactez-nous via la page Contact de notre site en indiquant votre numéro de commande.
Les articles retournés doivent être dans un état permettant leur remise en vente. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, propres, non endommagés et non utilisés au-delà d’un simple essayage.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part.
Après nous avoir informés de votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans les délais prévus par la réglementation applicable, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution.
Belliska 🐾